Protection des données personnelles
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur www.partyshop.lu est :
Partyshop S.à r.l.-S
17, rue de Hollerich – L-1741 Luxembourg
RCS Luxembourg : B281024 – TVA : LU35339666
Autorisation d'établissement n° 10159609/0
Courriel : sylvain@partyshop.lu
Téléphone : +352 27 12 58 54
Le traitement est soumis au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Données collectées et finalités
| Finalité | Données concernées | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de la commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 10 ans (obligation comptable) |
| Facturation et comptabilité | Coordonnées de facturation, montants, numéro de TVA le cas échéant | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans |
| Gestion du compte client | Identifiants, historique de commandes, adresses enregistrées | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Jusqu'à suppression du compte + 1 an |
| Réponse aux demandes de devis et au service client | Nom, e-mail, téléphone, contenu du message | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier contact |
| Newsletter et offres commerciales | E-mail, prénom | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Relance de panier abandonné | E-mail, contenu du panier | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 30 jours |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Données de navigation, adresse IP tronquée, pages vues | Consentement (cookies non essentiels) | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude et sécurité | Adresse IP, journaux de connexion | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois |
Aucune donnée bancaire complète n'est stockée par Partyshop S.à r.l.-S. Les paiements en ligne sont traités directement par nos prestataires de paiement.
3. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont communiquées uniquement :
- aux salariés habilités de Partyshop S.à r.l.-S, dans la limite de leurs fonctions ;
- à nos transporteurs, pour la seule livraison de votre commande ;
- à nos prestataires de paiement, pour la sécurisation des transactions ;
- à notre hébergeur et à notre éditeur logiciel (Odoo S.A.), en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD ;
- à notre fiduciaire et, le cas échéant, aux administrations, lorsque la loi l'exige.
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Tout transfert vers un pays tiers ne peut intervenir que sur la base d'une décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne.
4. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès – obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification – faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement – faire supprimer vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d'opposition – vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, écrivez à sylvain@partyshop.lu ou à Partyshop S.à r.l.-S, 17 rue de Hollerich, L-1741 Luxembourg. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
5. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle luxembourgeoise :
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, boulevard du Jazz – L-4370 Belvaux
Tél. : (+352) 26 10 60 1 – cnpd.public.lu
6. Cookies
Le site utilise des cookies :
- Cookies strictement nécessaires – session, panier, sécurité, préférence de langue. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience – statistiques de fréquentation, déposés uniquement après votre consentement.
- Cookies marketing – personnalisation des offres et mesure de nos campagnes, déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation du site, mais peut en limiter certaines fonctionnalités.
7. Sécurité
Partyshop S.à r.l.-S met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint et nominatif aux outils de gestion, sauvegardes régulières.
8. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.